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御宝电动车充电站充值方式说明

浏览次数:  更新时间:2019-05-22 10:06:49

1.充值种类

会员钱包充值、会员包月充值、离线卡充值(费卡/次卡)、在线预付费卡充值、在线包月卡充值

2. 充值步骤

1)会员钱包充值

A. 扫描商家任意设备二维码

B. 点击右上角“我要充值”链接,进入充值页面

C. 选择会员充值

D. 输入会员手机号

E. 选择支付金额

F. 完成支付

2)会员包月充值

A. 扫描商家任意设备二维码

B. 点击右上角“我要充值”链接,进入充值页面

C. 在下方输入框正确输入 11 位会员手机号

D. 点击 IC 卡/会员包月充值,进入充值页面

E. 选择对应的包月活动进行充值支付

注意:到第 E 步的时候,切记要选择对应的充值金额进行支付,若没选择进行支付,则提示 JSAPI 缺少参数。

3)离线卡充值

A. 制卡

PC 端充值软件,先把卡开好,即开成离线预付费卡/离线次卡/在线卡。

B. 认证(首次充值需要,后续不需要次步骤)

具体认证参考上述联网充值机认证卡流程或十路机认证卡流程。

C. 支付

扫描该设备二维码,点击右上角“我要充值”,进入充值界面,选择“IC 卡充值”,输入已认证的 8 位卡号,

支付。

D. 写卡(离线卡需要,在线卡只到第四步即可)

参考十路机或充值机操作说明。

4)在线预付费卡充值

A. 制卡

PC 端充值软件,先把卡开好,即开成离线预付费卡/离线次卡/在线卡。

B. 认证(首次充值需要,后续不需要次步骤)

具体认证参考上述联网充值机认证卡流程或十路机认证卡流程。

C. 支付

扫描该设备二维码,点击右上角“我要充值”,进入充值界面,选择“IC 卡充值”,输入已认证的 8 位卡号,支付。

5)在线包月卡充值

A. 扫描商家任意设备二维码

B. 点击右上角“我要充值”链接,进入充值页面

C. 在下方输入框正确输入已认证的 8 位在线卡 IC 卡号

D. 点击 IC 卡/会员包月充值,进入充值页面

E. 选择对应的包月活动进行充值支付

注意:到第 E 步的时候,切记要选择对应的充值金额进行支付,若没选择进行支付,则提示 JSAPI 缺少参数。

3. 充值注意事项

1)充值路径不对

问题描述:本来是充值卡的,却输入手机号充值成会员了。

排查方案:看这个充值订单的详情,看卡号是 11 位手机号还是 8 位 IC 卡号,若是手机号的话,肯定是充值到会员了。

2)充值退款问题

所有充值,后台都不退款。

3)充值前未认证

不认证,除离线充值机还能充值外,十路机、联网充值机均不能充值。

4. 充值码的商品属性问题

创建一个新商家后,默认是 6 个充值属性,即 50 元、100 元、150 元、200 元、250 元、300 元。

创建充值活动后,该充值码商品属性自行匹配更改,即设置几个活动,扫码充值的充值页面上就显示几个充值选项,且把活动名称写的很清楚,无需商家二次操作。


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