1.充值种类
会员钱包充值、会员包月充值、离线卡充值(费卡/次卡)、在线预付费卡充值、在线包月卡充值
2. 充值步骤
1)会员钱包充值
A. 扫描商家任意设备二维码
B. 点击右上角“我要充值”链接,进入充值页面
C. 选择会员充值
D. 输入会员手机号
E. 选择支付金额
F. 完成支付
2)会员包月充值
A. 扫描商家任意设备二维码
B. 点击右上角“我要充值”链接,进入充值页面
C. 在下方输入框正确输入 11 位会员手机号
D. 点击 IC 卡/会员包月充值,进入充值页面
E. 选择对应的包月活动进行充值支付
注意:到第 E 步的时候,切记要选择对应的充值金额进行支付,若没选择进行支付,则提示 JSAPI 缺少参数。
3)离线卡充值
A. 制卡
PC 端充值软件,先把卡开好,即开成离线预付费卡/离线次卡/在线卡。
B. 认证(首次充值需要,后续不需要次步骤)
具体认证参考上述联网充值机认证卡流程或十路机认证卡流程。
C. 支付
扫描该设备二维码,点击右上角“我要充值”,进入充值界面,选择“IC 卡充值”,输入已认证的 8 位卡号,
支付。
D. 写卡(离线卡需要,在线卡只到第四步即可)
参考十路机或充值机操作说明。
4)在线预付费卡充值
A. 制卡
PC 端充值软件,先把卡开好,即开成离线预付费卡/离线次卡/在线卡。
B. 认证(首次充值需要,后续不需要次步骤)
具体认证参考上述联网充值机认证卡流程或十路机认证卡流程。
C. 支付
扫描该设备二维码,点击右上角“我要充值”,进入充值界面,选择“IC 卡充值”,输入已认证的 8 位卡号,支付。
5)在线包月卡充值
A. 扫描商家任意设备二维码
B. 点击右上角“我要充值”链接,进入充值页面
C. 在下方输入框正确输入已认证的 8 位在线卡 IC 卡号
D. 点击 IC 卡/会员包月充值,进入充值页面
E. 选择对应的包月活动进行充值支付
注意:到第 E 步的时候,切记要选择对应的充值金额进行支付,若没选择进行支付,则提示 JSAPI 缺少参数。
3. 充值注意事项
1)充值路径不对
问题描述:本来是充值卡的,却输入手机号充值成会员了。
排查方案:看这个充值订单的详情,看卡号是 11 位手机号还是 8 位 IC 卡号,若是手机号的话,肯定是充值到会员了。
2)充值退款问题
所有充值,后台都不退款。
3)充值前未认证
不认证,除离线充值机还能充值外,十路机、联网充值机均不能充值。
4. 充值码的商品属性问题
创建一个新商家后,默认是 6 个充值属性,即 50 元、100 元、150 元、200 元、250 元、300 元。
创建充值活动后,该充值码商品属性自行匹配更改,即设置几个活动,扫码充值的充值页面上就显示几个充值选项,且把活动名称写的很清楚,无需商家二次操作。