1.充值种类

会员钱包充值、会员包月充值、离线卡充值（费卡/次卡）、在线预付费卡充值、在线包月卡充值

2. 充值步骤

1）会员钱包充值

A. 扫描商家任意设备二维码

B. 点击右上角“我要充值”链接，进入充值页面

C. 选择会员充值

D. 输入会员手机号

E. 选择支付金额

F. 完成支付

2）会员包月充值

A. 扫描商家任意设备二维码

B. 点击右上角“我要充值”链接，进入充值页面

C. 在下方输入框正确输入 11 位会员手机号

D. 点击 IC 卡/会员包月充值，进入充值页面

E. 选择对应的包月活动进行充值支付

注意：到第 E 步的时候，切记要选择对应的充值金额进行支付，若没选择进行支付，则提示 JSAPI 缺少参数。

3）离线卡充值

A. 制卡

PC 端充值软件，先把卡开好，即开成离线预付费卡/离线次卡/在线卡。

B. 认证（首次充值需要，后续不需要次步骤）

具体认证参考上述联网充值机认证卡流程或十路机认证卡流程。

C. 支付

扫描该设备二维码，点击右上角“我要充值”，进入充值界面，选择“IC 卡充值”，输入已认证的 8 位卡号，

支付。

D. 写卡（离线卡需要，在线卡只到第四步即可）

参考十路机或充值机操作说明。

4）在线预付费卡充值

A. 制卡

PC 端充值软件，先把卡开好，即开成离线预付费卡/离线次卡/在线卡。

B. 认证（首次充值需要，后续不需要次步骤）

具体认证参考上述联网充值机认证卡流程或十路机认证卡流程。

C. 支付

扫描该设备二维码，点击右上角“我要充值”，进入充值界面，选择“IC 卡充值”，输入已认证的 8 位卡号，支付。

5）在线包月卡充值

A. 扫描商家任意设备二维码

B. 点击右上角“我要充值”链接，进入充值页面

C. 在下方输入框正确输入已认证的 8 位在线卡 IC 卡号

D. 点击 IC 卡/会员包月充值，进入充值页面

E. 选择对应的包月活动进行充值支付

注意：到第 E 步的时候，切记要选择对应的充值金额进行支付，若没选择进行支付，则提示 JSAPI 缺少参数。

3. 充值注意事项

1）充值路径不对

问题描述：本来是充值卡的，却输入手机号充值成会员了。

排查方案：看这个充值订单的详情，看卡号是 11 位手机号还是 8 位 IC 卡号，若是手机号的话，肯定是充值到会员了。

2）充值退款问题

所有充值，后台都不退款。

3）充值前未认证

不认证，除离线充值机还能充值外，十路机、联网充值机均不能充值。

4. 充值码的商品属性问题

创建一个新商家后，默认是 6 个充值属性，即 50 元、100 元、150 元、200 元、250 元、300 元。

创建充值活动后，该充值码商品属性自行匹配更改，即设置几个活动，扫码充值的充值页面上就显示几个充值选项，且把活动名称写的很清楚，无需商家二次操作。